ТВ-оборудование  Спутниковое/эфирное, ТВ-кронштейны, кабель

Акустика, мобильная электроника, 4G усилители, видеонаблюдение

 +7 913 952 50 09

    Если не работает интернет

    ВНИМАНИЕ! Спутниковый софт очень чувствителен к нестабильности системы Windows XP. Если Ваша система работает некорректно (зависания, ошибки), настоятельно рекомендуется переустановить её.

    ВНИМАНИЕ! Данная страничка посвящена ТОЛЬКО подключению "просто Глобакс". Если вы используете VPN или Globax+VPN, то читайте соответствующие разделы.
    ПРОБЛЕМА: При попытке загрузить страницу выдаётся "Невозможно отобразить страницу". Страница не грузится.
    ПРИЧИНА №1:
    1.1. Первым делом проверьте ваше наземное подключение.
    Для этого нажмите "Пуск" -> "Выполнить" -> "Открыть":"ping 213.180.204.8 -t"
    Эта команда делает запросы на сайт ya.ru по вашему наземному подключению и должна получать от него ответ.
    Если всё в порядке, вы должны получить:

     

    Если не работает интернет


    Если вы получаете:

    Если не работает интернет


    либо окно сразу закрывается, значит "земля" не работает (либо трафик блокирует какой то firewall). Ищите причину проблемы в вашем наземном подключении. Если строчка "Превышен интервал ожидания запроса" появляется периодически, значит наземное подключение работает нестабильно.

     


    ПРИЧИНА №2:
    1.2. Левым щелчком на зелёный значок в нижней правой части откройте Setup4PC. Щелкните закладку "Statistic".
    Проверьте значение графы Active Pids.
    Если у вас провайдер SpaceGate и спутник Express AM 22, то в графе должно быть значение 0х1B58. Если значение не совпадает, проверьте все настройки программы Setup4PC здесь.

    ПРИЧИНА №3:
    1.3. Попытайтесь загрузить какой либо сайт. Посмотрите "Пуск" -> "Панель управления" -> "Сетевые подключения". Щелкните левой кнопкой на подключение SkyStar2 (если подключения с таким названием нет, выбираем подключение по локальной сети, у которого всплывает подсказка "Technisat DVB-PC TV...", это и есть SkyStar2).
    В графе "активность" смотрим значение "Принято". Если принято "0", смотрите пункт 1.4.
    Если принятые пакеты есть, значит либо на карте SkyStar2 прописан неправильный IP-адрес (см. инструкцию), либо действие глобакса блокирует какая то программа (OutPost FireWall, Антихакер Касперского(!!!), брандмаузер Windows).
    На время настройки отключите все антивирусы и аналогичные им программы.
    1.4. Если принятых пакетов нет, проверьте уровень сигнала и соответвие частот в программе Setup4PC ("Setup4PC" -> "Status"). Сигнал должен быть не менее 23%, а параметры должны соотвествовать следующей картинке:

    Если не работает интернет



    Причина также может быть в том что ваша подписка выключена, либо из-за несоотвествия MAC-адреса на подписке.
    Зайдите по этой ссылке, введите ваш логин/пароль и проверьте состояние подписки.
    Проверьте также соответствие MAC-адреса вашей карты и подписки. MAC карты можно посмотреть "Setup4PC" -> "Data Services".

     


    Одна из причин - неправильный логин/пароль в конфиге Глобакса. Если логин/пароль неправильный, Глобакс НЕ выдаст сообщения об ошибке. Он просто не будет работать. Настоятельно не рекомендуется вводить логин/пароль вручную! Просто скопируйте готовый конфиг со страницы https://gamma.spacegate.com.ua/info (подробнее смотри в инструкции)


    ПРОБЛЕМА: Странички грузятся, но входящий траффик идёт по наземному соединению.
    ПРИЧИНА №1:
    У вас не прописан proxy-сервер, либо прописан не на то соединение, которое вы используете. В Internet Explorer есть (или отключен) свой прокси сервер на каждое соединение. Например если вы используете прокси-сервер 127.0.0.1:3128 при работе через GPRS, это не значит что тот же прокси будет работать на обычном модеме. Для каждого соединия нужно прописывать прокси отдельно.

    ПРИЧИНА №2:
    Возможно Ваш браузер работает и через прокси, получая входяший трафик по спутнику. НО какая-то другая программа лезет мимо прокси, и тратит ваш наземный трафик. Это может быть ICQ, Outlook Express, The Bat или банальное обновление Windows.
    Некоторые из них возможно завернуть на спутник, некоторые так и будут ходить по земле.

    По материалам сайта: http://www.s at-inet.ru

    You have no rights to post comments

    Copyright © 2016-2018. Сибирская Спутниковая База.

    Пожалуйста, задавайте вопросы и делайте заказы в WhatsApp, это очень удобно!