ЭЛЕКТРОНИКА ПО ВЫГОДНЫМ ЦЕНАМ
ДЛЯ УСТАНОВЩИКОВ И МАГАЗИНОВ
 
8 913 952 5009
8 913 718 9167
для оптовых клиентов

Обратная связь

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено

ЗАПРОСИТЬ ОПТОВЫЙ ПРАЙС

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено

Если не работает интернет

ВНИМАНИЕ! Спутниковый софт очень чувствителен к нестабильности системы Windows XP. Если Ваша система работает некорректно (зависания, ошибки), настоятельно рекомендуется переустановить её.

ВНИМАНИЕ! Данная страничка посвящена ТОЛЬКО подключению "просто Глобакс". Если вы используете VPN или Globax+VPN, то читайте соответствующие разделы.
ПРОБЛЕМА: При попытке загрузить страницу выдаётся "Невозможно отобразить страницу". Страница не грузится.
ПРИЧИНА №1:
1.1. Первым делом проверьте ваше наземное подключение.
Для этого нажмите "Пуск" -> "Выполнить" -> "Открыть":"ping 213.180.204.8 -t"
Эта команда делает запросы на сайт ya.ru по вашему наземному подключению и должна получать от него ответ.
Если всё в порядке, вы должны получить:

 

Если не работает интернет


Если вы получаете:

Если не работает интернет


либо окно сразу закрывается, значит "земля" не работает (либо трафик блокирует какой то firewall). Ищите причину проблемы в вашем наземном подключении. Если строчка "Превышен интервал ожидания запроса" появляется периодически, значит наземное подключение работает нестабильно.

 


ПРИЧИНА №2:
1.2. Левым щелчком на зелёный значок в нижней правой части откройте Setup4PC. Щелкните закладку "Statistic".
Проверьте значение графы Active Pids.
Если у вас провайдер SpaceGate и спутник Express AM 22, то в графе должно быть значение 0х1B58. Если значение не совпадает, проверьте все настройки программы Setup4PC здесь.

ПРИЧИНА №3:
1.3. Попытайтесь загрузить какой либо сайт. Посмотрите "Пуск" -> "Панель управления" -> "Сетевые подключения". Щелкните левой кнопкой на подключение SkyStar2 (если подключения с таким названием нет, выбираем подключение по локальной сети, у которого всплывает подсказка "Technisat DVB-PC TV...", это и есть SkyStar2).
В графе "активность" смотрим значение "Принято". Если принято "0", смотрите пункт 1.4.
Если принятые пакеты есть, значит либо на карте SkyStar2 прописан неправильный IP-адрес (см. инструкцию), либо действие глобакса блокирует какая то программа (OutPost FireWall, Антихакер Касперского(!!!), брандмаузер Windows).
На время настройки отключите все антивирусы и аналогичные им программы.
1.4. Если принятых пакетов нет, проверьте уровень сигнала и соответвие частот в программе Setup4PC ("Setup4PC" -> "Status"). Сигнал должен быть не менее 23%, а параметры должны соотвествовать следующей картинке:

Если не работает интернет



Причина также может быть в том что ваша подписка выключена, либо из-за несоотвествия MAC-адреса на подписке.
Зайдите по этой ссылке, введите ваш логин/пароль и проверьте состояние подписки.
Проверьте также соответствие MAC-адреса вашей карты и подписки. MAC карты можно посмотреть "Setup4PC" -> "Data Services".

 


Одна из причин - неправильный логин/пароль в конфиге Глобакса. Если логин/пароль неправильный, Глобакс НЕ выдаст сообщения об ошибке. Он просто не будет работать. Настоятельно не рекомендуется вводить логин/пароль вручную! Просто скопируйте готовый конфиг со страницы https://gamma.spacegate.com.ua/info (подробнее смотри в инструкции)


ПРОБЛЕМА: Странички грузятся, но входящий траффик идёт по наземному соединению.
ПРИЧИНА №1:
У вас не прописан proxy-сервер, либо прописан не на то соединение, которое вы используете. В Internet Explorer есть (или отключен) свой прокси сервер на каждое соединение. Например если вы используете прокси-сервер 127.0.0.1:3128 при работе через GPRS, это не значит что тот же прокси будет работать на обычном модеме. Для каждого соединия нужно прописывать прокси отдельно.

ПРИЧИНА №2:
Возможно Ваш браузер работает и через прокси, получая входяший трафик по спутнику. НО какая-то другая программа лезет мимо прокси, и тратит ваш наземный трафик. Это может быть ICQ, Outlook Express, The Bat или банальное обновление Windows.
Некоторые из них возможно завернуть на спутник, некоторые так и будут ходить по земле.

По материалам сайта: http://www.s at-inet.ru

You have no rights to post comments

Copyright © 2016-2018. Сибирская Спутниковая База.